Умер человек – что делать?

Констатация факта

Первое, что нужно делать, когда человек умирает дома – установить факт смерти человека.

Вызов скорой

Сначала следует обратиться в поликлинику, в которой усопший состоял на учете. Если в силу обстоятельств это невозможно (например, ночью), приглашается бригада скорой помощи.

Чаще всего звонят в скорую, поскольку она приезжает быстрее.

Медицинский работник осматривает тело и устанавливает наступление биологической смерти. Факт ухода из жизни фиксируется в специальном документе – справке о констатации смерти.

Вызов полиции

После прибытия медицинского работника обязательно нужно вызвать сотрудников полиции. Участковый исследует тело на предмет насильственной смерти.

Такими признаками могут быть наличие гематом, ран, следов крови и т.д.

Если признаков принудительной смерти нет, с присутствующих берутся письменные пояснения и составляется протокол осмотра трупа. Документ выдается на руки родственникам.

В случае подозрений на насильственную смерть в дальнейшем принимается решение об экспертизе тела умершего.

Общий алгоритм действий при смерти родственника

Важно не бросаться в панику и действовать разумно. Некоторые родственники боятся вызывать сотрудников полиции, так как опасаются, что их обвинят в убийстве, но, если вы ничего не совершали, нет смысла и бояться. Если на момент приезда служащих вы не сможете найти все документы покойного – для оформления документов хватит даже паспорта. Остальные нужные бумаги вы сможете донести потом.

Часто муниципальные служащие знают и понимают состояние родственников, которые только что утратили своего близкого человека и стараются действовать максимально спокойно и компетентно.

Алгоритм действия при смерти дома

Это может быть дом, дача, если человек находится на природе и любые другие места на территории города, где проживал покойный. Порядок действий при смерти человека практически всегда один и тот же, тем не менее существуют некоторые нюансы, о которых стоит знать.

1. Самое первое действие – это вызвать бригаду скорой помощи (если смерть произошла ночью), в ином случае вызывается участковый врач из поликлиники. И важно обязательно сообщить причину вызова. Врач, прибывший на вызов должен зафиксировать отсутствие жизнедеятельности у человека.
2. Далее, важно позвонить в полицию. Но иногда этого не требуется, так как вместе с бригадой скорой помощи сразу приезжает полиция либо после констатации смерти медики сами сообщают о произошедшем. Это действие необходимо для того, чтобы прибывшие сотрудники убедились, что смерть ненасильственна. Об этом также составляется специальный акт, который направляется вместе с телом в морг.
3. Когда вы вызвали две самые главные службы, у вас есть время, чтобы найти необходимые документы, а именно: паспорта – свой и умершего человека, а также два страховых полиса. Если имеется медицинская карточка умершего, ее тоже стоит взять. Главное – не паниковать и действовать спокойно.
4. После получения документов о констатации смерти родственникам следует обратиться в районный морг, из которого приедет транспорт и заберёт дело для вскрытия. Нередко сотрудники муниципальных служб сами звонят в морг и увозят тело для дальнейшего вскрытия. При этом порядок действий при смерти человека затрагивает только обращение в муниципальные органы.
5. После вскрытия и получения свидетельства о смерти (оно выдаётся в морге), действия родственников – это обращение в различные ритуальные агентства. Случается и такое, что сотрудники, например, полиции дают визитки нескольких похоронных служб, чтобы люди не искали самостоятельно.

Самые главные правила (после вызова медработников и полиции) – это не трогать и не передвигать тело умершего, так как это может привести к нежелательным вопросам и подозрениям со стороны сотрудников полиции, вплоть до работы специальной комиссии по летальным исходам.

Алгоритм действия при смерти в больнице

Действия при смерти родственника в медицинском учреждении такие же, как в случае кончины человека, например, дома – срочно позвать медработников. В этом случае уже не нужно вызывать полицию или любые другие службы.

Медики свою очередь начнут соответствующие действия при клинической смерти – реанимационные мероприятия и в срочном порядке переведут пациента в отделение реанимации. Только если человек умер в хосписе с тяжелыми заболеваниями, при которых неминуем смертельный исход – реанимационные мероприятия не проводятся.

Важно!! Если родственники умершего человека в момент внезапной кончины находились рядом и они умеют проводить реанимационные мероприятия, то они имеют полное право начать искусственный массаж сердца до прихода медицинских сотрудников. При этом первое действие при смерти родственника на дому должно быть искусственным массажем сердца, затем немедленно следует вызвать медиков.

Если рядом с больным нет родственников, то после проведения реанимационных мероприятий и констатации остановки жизнедеятельности пациента дежурный доктор сообщает семье о кончине.

Причём, обычно врачи оповещают семью сразу же после констатации, если это происходит ночью, то ждут до утра, если только это не обговаривалось заранее, ведь у некоторых есть маленькие дети или тяжелобольные родственники. Врач сообщает о дате и времени кончины, а также говорит, в какой морг было доставлено тело и подсказывает как действовать дальше. В таком случае порядок действий при смерти родственника в больнице – это обращение в морг, где лежит тело покойного и дальнейшая организация похоронной службы.

Что делать, если родственник умер в общественном месте?

Если человек умер в общественном месте, с места происшествия тело покойного направляется в судебно-медицинский морг с целью установления причины смерти и выдачи медицинского свидетельства о смерти.

Узнав о смерти, родственникам следует предпринять следующие шаги:

• Обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти.
• Вызвать ритуального агента через городскую службу ритуальной помощи. Телефон — 8(495) 790-39-57 или 8(495) 700-39-57.
• Или оформить вызов в пунктах частного ритуального обслуживания.
• После получения медицинского свидетельства о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти («форма-33»).

Что делать, если родственник умер в результате насильственной смерти?

В случае насильственной смерти (убийство, суицид, автокатастрофа, несчастный случай и т. д.) тело умершего направляется в судебно-медицинский морг.

Полиция или прокуратура по факту смерти проводит проверку, в результате которой возбуждается уголовное дело или выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

Для захоронения покойного родственникам необходимо:

• Получить разрешение на захоронение в органах полиции или прокуратуры.
• Получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе по месту жительства.
• Вызвать городского ритуального агента.

Что делать, если близкий человек умер в другом городе?

Если человек умирает вдали от своего дома, в другом городе или даже стране, помимо организации традиционных погребальных мероприятий в родном городе требуется получение медицинского свидетельства о смерти в лечебном учреждении того населенного пункта, где умер человек, и транспортировка тела умершего к месту его захоронения. Ритуальные услуги по транспортировке (перевозке) тела умершего человека от места его смерти до места захоронения имеют обозначение «груз 200».

• Человек, у которого умер родственник в другом городе, может приехать сам забрать тело и, заказав специализированную машину, перевести его к месту захоронения;
• Транспортировку тела можно доверить ритуальным агентствам, которые возьмут на себя подготовку всех необходимых справок и актов, сопровождение тела при транспортировке, организацию и проведение погребальной церемонии.

Что делать, если родственник умер за границей?

В случае если гражданин РФ скончался за рубежом в ходе временного пребывания (турпоездка, командировка), выполнение формальностей по случаю смерти лежит на консульском отделе (российское консульство). При этом расходы на перевозку оплачиваются родственниками усопшего.

Ключевыми документами для отправки тела российского гражданина на родину являются паспорт покойного с соответствующей визой, а также медицинская справка о смерти, из которой следует, что смерть наступила за рубежом. Данный документ будет необходимо легализовать и перевести на русский язык, заверив перевод у нотариуса.

Если у покойного была оформлена страховка, страховая компания покроет большую часть расходов, в случае, если смерть наступила в результате внезапной болезни или несчастного случая. Однако, компенсации не будет, если смерть наступила по причине умышленного правонарушения, алкогольного, токсического или наркотического опьянения, а также самоубийства. Не стоит рассчитывать на эти выплаты, если застрахованный был участником военных действий, забастовок, восстаний, входил в активный военный состав вооруженных сил и формирований.

Документы, которые необходимо собрать, если умер человек

Вещи и принадлежности для передачи в морг с последующим захоронением умершего:

Сообщите родственникам и близким умершего о случившемся

Многие родственники, друзья и коллеги покойного захотят посетить похороны – это последняя возможность проститься с умершим. Чтобы церемония не стала неожиданностью для желающих проститься с покойным, сообщите им сразу о случившемся.

Сроки погребения по конфессиональным канонам:

• Христиане и буддисты хоронят на 3-й день после смерти.
• Мусульмане и евреи хоронят в день смерти (24 часа после кончины).

Как действовать, если вам навязывают ритуальное агентство

Многие люди, находясь в условиях сильного стресса попадают на уловки мошенников, которые ухитряются наживаться на семьях, которые потеряли своих близких.

Как бы это отвратительно не было, но подобных случаев довольно много. Важно знать, что, если какой-либо муниципальный орган (медицинские сотрудники или полиция) рекомендуют родственникам ритуальное агентство практически в 100% случаев окажется, что это сговор. Подобные агентства чаще всего станут намного завышать цены на погребение и товары для похорон, а затем делиться нажитыми средствами с напарниками. Известны случаи, когда вместе с медиками или полицией приезжает человек, который говорит, что он из ритуального агентства. Не стоит идти с подобными учреждениями на контакт. Вы в праве самостоятельно выбрать то заведение похоронных услуг, какое захотите.

Если со стороны муниципальных органов или ритуального агента (которого родственники не вызывали) происходит давление о заключении договора именно с этой компанией, вы имеете право обратиться в управление здравоохранения для подачи жалобы, а также в Прокуратуру или областное УВД. Причём действовать лучше всего сразу, чтобы подобная контора не смогла больше никого обмануть.

Похоронное агентство

Поскольку после тяжелой утраты сложно сконцентрироваться и рассуждать объективно, поэтому к выбору похоронного бюро следует отнестись с особой осторожностью. Ведь в такой ситуации мы можем необдуманно принять любое предложение и вызвать недобросовестных специалистов. Порядок действий при смерти родственника лучше знать заранее.

Если человек умер дома, нежелательно совершать следующие действия:

• подходить к телефону, если телефонные звонки совершаются с неизвестных номеров;
• вести диалог с сотрудниками нелегального похоронного бюро;
• не нужно открывать дверь незнакомцам и пускать их в дом, пока они не предъявят свои удостоверения.

Перед оформлением похорон стоит обратиться в соответствующую ритуальную службу, проверяя все документы на их легальную деятельность. Узнайте точно, сколько стоит помощь специалистов, чтобы не попасть на мошенников и не переплатить за бесплатные услуги. Порядок перевозки усопшего от дома в морг производится на бесплатной основе специальной службой.

Помощь агента специальной службы представляет собой перечень ритуальных услуг и их стоимость. Он расскажет о последовательности проведения захоронения тела. Сотрудники помогут с моральной поддержкой близких покойника.

Последнее, что надо делать, когда умер человек — это поминки. Их выбор также индивидуален — это может быть столовая или ресторан, а может и спокойное проводы мертвого в домашней обстановке с самыми близкими и родными людьми.

Нельзя забывать, что любую тяжелую ситуацию мы способны перенести без осложнений. И даже если умирает близкий родной человек, важно собрать все силы и держать себя в руках, продолжать жить дальше.

Морг

Морг – место, куда отправляется тело для проведения резекции и подготовки к похоронам. Но не все готовы к тому, чтобы тело родственника было вскрыто.

Если умер близкий человек и религиозные или иные причины не позволяют провести резекцию покойника, есть возможность написать заявление на имя главного врача больницы в согласовании с лечащим врачом умершего. В документе указываются следующая информация:

• данные паспорта родственника или друга умершего;
• данные паспорта покойника;
• конкретная причина, по которой невозможно провести вскрытие.

Одобрение заявления возможно только в том случае, если нет причин подозревать насильственную гибель. Отказ принимается по следующим причинам:

1. Пациент погиб под контролем врачей, патология была установлена ранее.
2. Смерть наступила не в медицинском учреждении, но в медицинской карте есть записи о болезни, которая была причиной трагедии.
3. Пациент умирает от онкологического заболевания, подтверждения которого прикладываются к заявлению.

В других случаях заявление может быть не принято и морг обязан будет провести вскрытие.

Шесть месяцев после кончины

После погребения важно съездить в нотариальное агентство для разрешения проблемы оставшегося имущества. Сроки оформления наследства ограничены — это примерно полгода после наступления смерти родственника. Поэтому необходимо в скором порядке написать заявление о наследственном деле и нотариально его заверить.

На первом этапе нужно открыть наследство, сдав соответствующие документы в нотариальную контору. Далее получается свидетельство на право наследования для всех родственников, которые на него претендуют. Пакет документов для обращения к нотариусу:

• документ о факте смерти или решение суда о гибели;
• документ из места регистрации усопшего или справка о выписке из домовой книги;
• паспортные данные родственника, претендующего на наследство;
• бумаги, которые подтверждают право наследования имущества или недвижимости;
• документ о подтверждении наличия имущества.

Сотрудник нотариального агентства определяет конкретных наследников и указывает долю имущества, которая им принадлежит. Если семью усопшего не удовлетворяет принятый нотариусом вывод, то дело будет открытым до выводов суда. То есть все спорные вопросы передаются на решение суда.

Нельзя забывать, что от того, какие действия совершаются, когда умер человек, зависит качество погребенной церемонии и ваше моральное благополучие. В сложный период жизни легко попасть на мошенников и потерять немалое количество денег, поэтому стоит быть осторожнее.